Diekirch · depuis 1994

Le déménagement,
du devis ferme à la dernière caisse posée.

Méthode 4 temps — repérage photo 60 min, devis ferme 7 jours, équipe identifiée du devis au dernier carton, garantie casse zéro-engagement remboursée sous 72 h.

8 247déménagements depuis 1994
31 ansdeux générations, même famille
4 hdélai moyen de réponse devis (2025)
250 000 €RC pro par chantier, plafond publié
Méthode publiéeéquipe nommée au devisgarantie 72 h

Engagements publiés

Quatre engagements, chacun publié au devis.

  • 01

    Devis ferme 7 jours

    Après le repérage photo, votre devis est ferme à la signature. S'il bouge ensuite, c'est notre variation, pas la vôtre.

  • 02

    Équipe nommée au devis

    Vous connaissez par leur nom les personnes qui viendront chez vous avant le jour J. Même chef d'équipe, mêmes visages.

  • 03

    Garantie casse 72 h

    Une caisse abimée ? Photo, déclaration 24 h, remboursement 72 h sur facture ou devis, sans franchise. Plafond 250 000 €.

  • 04

    Pas de sous-traitance

    Pas une franchise, pas une marketplace. Nos 11 camions sont à notre nom, nos déménageurs sont en CDI, basés à Diekirch.

Sept services, un seul standard

Sept services, un seul standard d'exécution.

Particulier, entreprise ou profession libérale — la même équipe, la même RC pro 250 000 €, les mêmes engagements chiffrés au devis.

Méthode 4 temps — publiée

Quatre étapes, chiffrées, publiées, opposables.

Aucun acteur de la place ne publie simultanément délai de réponse, équipe identifiée et garantie casse remboursée. C'est notre signature — lue simplement, applicable strictement.

    Étape 01

    Repérage photo

    Une heure sur place. Photos de chaque pièce, mesure des volumes, identification des accès (ascenseur large, escalier étroit, cave, parking). Vous recevez un compte rendu écrit le soir même.

    Qui
    Pierre ou Marc, chef d'équipe
    Délai
    Sous 7 jours après votre demande
    Étape 02

    Devis ferme

    Document signé, ligne par ligne. Volume exact, nombre de camions, heures de main-d'œuvre, options d'emballage, assurance souscrite. Le prix ferme ne bouge plus après signature — c'est nous qui absorbons les variations.

    Qui
    Service devis
    Délai
    Sous 7 jours après le repérage
    Étape 03

    Équipe identifiée

    Vous connaissez par leur nom les personnes qui viendront chez vous, dès la signature du devis. Chef d'équipe, déménageurs, chauffeur — visages et anciennetés confirmés avant le jour J.

    Qui
    Chef d'équipe dédié
    Délai
    Document contractuel au devis
    Étape 04

    Garantie casse zéro-engagement

    Une caisse abîmée ? Photo, déclaration sous 24 h, remboursement sous 72 h sur la base du devis ou facture d'achat, sans franchise, plafond 250 000 € par chantier.

    Qui
    Service indemnisation
    Délai
    72 h après accusé

4,9 / 612 avis vérifiés

Ce que disent les gens qui ont signé.

« Devis ferme, équipe nommée avant signature, aucune ligne fantôme à l'arrivée. J'ai compris le prix, j'ai signé, j'ai payé ce prix. »
Sandrine L.Luxembourg-Ville → Clausen
« Une armoire normande de 1890 prise, transportée et reposée sans une rayure. Le chef d'équipe m'a envoyé les photos du camion avant de démarrer. »
Marc D.Ettelbruck
« On nous a annoncé 4 h de réponse à 9 h 07. Réponse à 9 h 41 avec une question métier. Ça suffit pour faire la différence. »
Elena P.Grevenmacher
« Un objet cassé dans le camion, photo envoyée à 11 h, remboursement confirmé à 14 h, virement reçu le jeudi. Pas un dossier, pas un argument. »
Famille SchmitzWiltz
« Bureau de 14 postes, transféré un dimanche, tout était opérationnel lundi matin. Étiquetage par personne, archives classées, trois armoires fortes remontées. »
Cabinet Roussel & AssociésDifferdange
« Box de 8 m³ pour six mois entre deux locations. J'ai eu une caméra d'accès à distance en plus du code — pas réclamé, livré d'office. »
Thomas B.Remich
« Devis ferme, équipe nommée avant signature, aucune ligne fantôme à l'arrivée. J'ai compris le prix, j'ai signé, j'ai payé ce prix. »
Sandrine L.Luxembourg-Ville → Clausen
« Une armoire normande de 1890 prise, transportée et reposée sans une rayure. Le chef d'équipe m'a envoyé les photos du camion avant de démarrer. »
Marc D.Ettelbruck
« On nous a annoncé 4 h de réponse à 9 h 07. Réponse à 9 h 41 avec une question métier. Ça suffit pour faire la différence. »
Elena P.Grevenmacher
« Un objet cassé dans le camion, photo envoyée à 11 h, remboursement confirmé à 14 h, virement reçu le jeudi. Pas un dossier, pas un argument. »
Famille SchmitzWiltz
« Bureau de 14 postes, transféré un dimanche, tout était opérationnel lundi matin. Étiquetage par personne, archives classées, trois armoires fortes remontées. »
Cabinet Roussel & AssociésDifferdange
« Box de 8 m³ pour six mois entre deux locations. J'ai eu une caméra d'accès à distance en plus du code — pas réclamé, livré d'office. »
Thomas B.Remich
Caisses de déménagement empilées sur les pavés d'une rue européenne en fin d'après-midi — référence visuelle pour les engagements Wagener.

Méthode 4 temps — applicable depuis 1994

Le déménagement qui ne change pas de prix après signature.

Le devis est ferme 7 jours après le repérage photo. S'il bouge, c'est notre variation, pas la vôtre. Aucun frais caché, aucune majoration le jour J.

Six réponses directes

Les questions que nos clients posent avant de signer.

Réponses à voix basse, sur la base du devis qui sera le vôtre.

Non. Le devis Wagener est ferme 7 jours après le repérage photo. S'il bouge après signature, nous absorbons la variation, pas vous.

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